Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 26 juillet 2025

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)  
Applicables à la boutique www.yumeiway.com

 

1. IDENTITÉ DE L'ENTREPRISE

La boutique YUMEI Way est exploitée par l’entreprise individuelle de SINSEAU Christelle – YUMEI WAY, immatriculée sous le numéro SIRET 91794571900024, dont le siège est situé à l'adresse suivante : 2 rue de la Plaine, Appartement 114A, 77240 Cesson.  
Email de contact : yumeiway@gmail.com  
Le site est hébergé et propulsé par Shopify.

 

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre YUMEI Way et tout client passant commande sur le site www.yumeiway.com.  
Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

 

3. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude.  
YUMEI Way propose des objets spirituels fabriqués avec soin, en petite série ou à la demande. Les photos et descriptions sont non contractuelles : de légères variations peuvent exister.

 

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).  
YUMEI Way se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base en vigueur au moment de la validation de la commande.  
Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale de la commande.

 

5. COMMANDE

Toute commande passée sur www.yumeiway.com vaut acceptation des prix, descriptions de produits et des présentes CGV.  
Après validation, un email de confirmation est automatiquement envoyé.  
YUMEI Way se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
- Litige antérieur
- Informations incomplètes
- Paiement non autorisé ou frauduleux

 

6. PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.  
Les règlements s’effectuent via des plateformes sécurisées (Shopify Payments, Stripe ou PayPal).  
YUMEI Way n’a jamais accès à tes données bancaires.

 

7. LIVRAISON

Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés.  
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi.  
Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.  
En cas de non-réception anormale, merci de nous contacter dans les 14 jours suivant l’expédition à : yumeiway@gmail.com

 

8. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :
- préparés à la demande du client,
- ou ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou d’usage personnel.

Les box YUMEI Way étant préparées à la commande, aucun retour ou remboursement n’est possible, sauf erreur manifeste ou défaut avéré.

Voir notre Politique de retour pour plus de détails.

 

9. SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation :  
📩 yumeiway@gmail.com  
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 72h ouvrées.

 

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, cartes, packagings) sont la propriété exclusive de YUMEI Way.  
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

 

11. RESPONSABILITÉ

YUMEI Way ne saurait être tenue responsable :
- de l’utilisation non conforme des produits,
- d’un retard ou d’un échec de livraison imputable au transporteur,
- d’une interruption temporaire du site liée à la maintenance ou à un cas de force majeure.

 

12. DONNÉES PERSONNELLES

Tes données sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.  
Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

 

13. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit français.  
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.  
À défaut, seuls les tribunaux français seront compétents.

 

Merci pour ta confiance,  
L’équipe YUMEI Way